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旅游客户关系ERP管理软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,性别,联系方式,邮箱,地址,证件类型,证件号码,出生日期,国籍,职业,备注 |
| 预定管理 | 订单号,预定日期,起始日期,结束日期,预定人姓名,联系方式,房型,房间数量,入住人数,备注 |
| 产品管理 | 产品编号,产品名称,产品类型,产品描述,出发城市,目的地城市,行程天数,行程安排,团费,备注 |
| 活动管理 | 活动编号,活动名称,活动类型,活动时间,地点,参与人数,费用,备注 |
| 报价管理 | 报价编号,客户姓名,联系方式,出发城市,目的地城市,行程天数,行程安排,团费,备注 |
| 订单管理 | 订单编号,产品编号,客户姓名,联系方式,出发日期,房型,房间数量,成交金额,备注 |
| 支付管理 | 订单编号,支付方式,付款金额,付款时间,备注 |
| 退款管理 | 订单编号,退款金额,退款时间,备注 |
| 客户评价管理 | 评价编号,客户姓名,评价内容,评价时间,评分,处理结果 |
| 售后服务管理 | 服务编号,客户姓名,服务类型,服务内容,服务时间,处理结果 |
| 旅游指南管理 | 指南编号,指南标题,指南内容,发布时间,备注 |
| 客户投诉管理 | 投诉编号,客户姓名,联系方式,投诉内容,投诉时间,处理结果 |
| 客户分析报告 | 客户数量,客户来源分布,客户购买偏好,客户评价统计,客户投诉分析 |
| 产品分析报告 | 产品出发城市统计,产品目的地城市统计,产品类型分布,产品预定情况分析,客户评价统计 |
| 供应商管理 | 供应商编号,供应商名称,联系方式,邮箱,地址,备注 |
| 合作协议管理 | 协议编号,合作供应商,起始日期,终止日期,协议内容,备注 |
| 系统设置 | 管理员账号,管理员密码,系统logo,系统名称,系统简介,客户端信息,技术支持,服务条款 |
| 客服管理 | 客服工号,客服姓名,联系方式,邮箱,所属部门,职位,是否在线,备注 |
| 客服对话记录 | 对话编号,客服姓名,客户姓名,对话内容,对话时间,备注 |
| 客服报表统计 | 客服人员工作量,对话量统计,客户满意度统计,客服工作效率分析,问题分类统计 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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